大数据已经成为企业需求必不可少的“标配”
媒介学院
2021-08-10 15:23:56
公司设计或选择产品时，说到底，标准只有一个，那就是消费者是否愿意支付费用。而且消费者购买该产品的原因必然也是因为该产品对他们自己有用，能够使他们的某些需要得到满足。所以所有的企业都想弄清楚消费者的需求。但是，企业的当务之急是越来越多的消费者追求细分化和个性化，因此消费者的需求也越来越复杂，特别是以90后、95后为代表的年轻一代，更有自己独立的想法，需求也让人更加难以捉摸。事实上，不管消费者需求如何变化，都只有三个层次。
让消费者更加懒惰的消费者总是在不断地寻找能够越来越方便的消费方式。电子商务使购物更方便，O2O使娱乐更方便，网约车、共享单车使出行更方便，社交平台使交流更方便……还有办公室的无人货架，外卖平台的跑腿服务，送快递的风雨无阻……这些都让我们更加懒惰。让消费者发现组织对消费者来说，购买某些产品是为了加入某个想加入的团体。
例如买健身卡，就是为了进入健康的生活，健美的人群；在网红店排队，就是为了进入新潮的年轻人群；买钻戒，就是为了进入浪漫而坚定的婚姻人群……这些商品上贴上的标签，成为消费者决策时要重点考虑的因素。让消费“占便宜”有很多消费者有购买的冲动，但是他们并不愿意去买，一个重要原因就是消费者认为自己的商品“不值钱”，这是消费者根据自己的投入产出做出的判断。每一群人都有不同的看法，例如穷人认为钱贵，富人认为时间贵，老年人认为健康贵……等等。区分群体需求，降低成本会让消费者觉得更有价值。
为更细分清消费者的需求，许多企业开始使用大数据，通过大量的统计数据对消费者需求进行量化，从而对产品和营销策略进行更科学的调整。
大数据，可以说，已经成为企业的重要“标志”。
