公司在发展过程中，必然会遇到公关危机，不管是公司产品本身的缺陷，还是竞争对手的恶意构陷，相信企业管理者都会为此而头痛，怎样才能让您的公司顺利度过危机？JohnKennedy曾经做过一个重要的演讲，他提出了“危机”二字，“危险”和“机会”。
细细想一想，其实很有道理，古语有“祸兮福所倚，福兮祸所倚”之说。
辨证论治始终强调矛盾双方可以相互转化，事物往往有两个方面。
因此，危机发生后，企业声誉是否受损并不取决于事件本身，而是取决于企业对危机的应对措施和企业的态度。
一般处理危机公关的方法有哪些？可以从四个方面进行分析。
1.防止危机发生，没有危机，自然就不需要公共关系。

2.通过因势利导，引导危机走向良好状态，或至少逐渐走向微弱状态；3.通过 SEO或发布软文，引导危机信息淹没于普遍存在的类似信息之中；4.在危机已经出现或已经比较严重时，竭尽所能，利用一切媒体和社会资源，将危机压制下去。
除前一种方式需要企业建立自检预测机警、未雨绸缪的分析判断潜在危机的发生概率从而提出应对方案外，其余三种方式无疑都需要借助媒体的力量。
此前就有知名教授指出，当公共危机来临时，企业需要在48小时内做出反应，但在今天这个网媒大行其道的时代，真正的黄金时期可能仅仅是24小时。
就是很多专家所强调的处理公关危机必须以速度为先的原则，这也意味着，当企业出现公关危机时，你需要一个能够提供高效发布公关稿件的平台。
当企业遇到公关危机时，信息就会像病毒一样，以高速度分裂开来。
并且此时，往往没有多少可靠的消息，社会充满了谣言和猜测。
公司的每一个行动都将成为外界判断其应对危机的主要依据。
所以企业必须当机立断，迅速做出反应，做出决断，与媒体和公众进行沟通。
这样才能快速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去全局控制。
处理危机的关键在于危机发生后，是否能先控制事态，使其不扩大，不升级，不蔓延。
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